新人研修 2日目

皆さんこんにちは!凰建設の山下です。

今日は5時30頃には起きていたのですが、日の出が本当に早くなりまたね!少しずつ春になっていき桜も満開となりました。先日の雨で、ほぼ散ってしまったところが多く見られますが、これからもすくすくと成長をして来年も綺麗な桜を皆様と見られると良いなと感じる日々です。


本日は成長する人についてご紹介致します。

1年後、3年後、5年後また10年後、どのような人になっていたいのか?周りの方より愛され信頼していただく為にはどうしたら良いのか?を考えました。

当たり前ですけれど、明るく元気に大きな声であいさつをする人は好印象を持たれます。また目が輝いている人、積極的でプラス思考、「報告、連絡、相談」がこまめに取れる人は愛され信頼もされます。

例えば、アクシデント(トラブル)が発生したとします。その時にどのように対応をしたら良いのか?お客様はどのようにお困りなのか?などお電話をいただく場合があります。

大切になってくるのが、5W3H!

  • Who(だれが)
  • When(いつ)
  • Why(なぜ)
  • What(なにを)
  • Where(どこで)
  • How (どのように)
  • How much(いくらで)
  • How many (どのくらい)

5W3Hを具体的にすることで、的確な指示を協力会社さんなどにできます。

明日で研修最終日!3日間でどのように成長できたのか?学んだことを今後に活かしていきと思います!

本日もブログをご覧頂きましてありがとうございます!今後ともよろしくお願い致します。


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